Category Archive: Internet kampanje

Knjazov kutak osveenja

Nedavno završena sjajna konferencija “Marketing Kingdom” i druženja tokom nje učvrstili su me u uverenju da znanje i kapacitete u oblasti digitala imamo ali nam treba inspiracija i ohrabrenje da neke, za nas nove koncepte, primenimo i u Srbiji. Ako to saznanje i opredeljenje da na ovom blogu predstavljam, po mom mišljenju, zanimljive projekte koji pomeraju granice digitala kod nas jasno vam je zašto mi je ova na prvi pogled neobična instalacija u Ušću privukla pažnju. Ako tome dodamo činjenicu da se radi o efektnom povezivanju offline i online sveta jasno vam je zašto mislim da je ovo #pobeda.

 

” i druženja tokom nje učvrstili su me u uverenju da znanje i kapacitete u oblasti digitala imamo ali nam treba inspiracija i ohrabrenje da neke, za nas nove koncepte, primenimo i u Srbiji. Ako to saznanje i opredeljenje da na ovom blogu predstavljam, po mom mišljenju, zanimljive projekte koji ” i druženja tokom nje učvrstili su me u uverenju da znanje i kapacitete u oblasti digitala imamo ali nam treba inspiracija i ohrabrenje da neke, za nas nove koncepte, primenimo i u Srbiji. Ako to saznanje i opredeljenje da na ovom blogu predstavljam, po mom mišljenju, zanimljive projekte koji pomeraju granice digitala kod nas jasno vam je zašto mi je ova na prvi pogled neobična instalacija u Ušću privukla pažnju. Ako tome dodamo činjenicu da se radi o efektnom povezivanju offline i online sveta jasno vam je zašto mislim da je ovo #pobeda.

 

” i druženja tokom nje učvrstili su me u uverenju da znanje i kapacitete u oblasti digitala imamo ali nam treba inspiracija i ohrabrenje da neke, za nas nove koncepte, primenimo i u Srbiji. Ako to saznanje i opredeljenje da na ovom blogu predstavljam, po mom mišljenju, zanimljive projekte koji pomeraju granice digitala kod nas jasno vam je zašto mi je ova na prvi pogled neobična instalacija u Ušću privukla pažnju. Ako tome dodamo činjenicu da se radi o efektnom povezivanju offline i online sveta jasno vam je zašto mislim da je ovo #pobeda.

 

Knjaz Miloš nagradna mašina je postavljena u TC Ušće, ispred Diopta radnje u prizemlju, u periodu 17. do 23. oktobra ove godine, a svi zainteresovani koji se putem Foursquare mreže ili Facebook profila čekiraju mogu lično da isprobaju mehanizam koji je prvi put predstavljen u Srbiji.

Voleo bih da mogu ovakve postove da pišem češće.

Ovaj blog post nije ni na koji način plaćen ili da to lepše kažem “Nisam inspirisan da ga objavim”. Za njegovo objavljivanje neću dobiti novac ni bilo kakve usluge. Na mom blogu se neće volšebno pojaviti baneri (osim humanitarnih, prijateljskih i banera događaja koje podržavam).

Letnje osveenje #TuborgOaza

uz ovakve tviterašice promoterke su višak

Taman kad sam pomislio da su izbori i sva nestabilnost i neizvesnost u poslovanju koji oni sa sobom nose potpuno u oblasti digitalnog marketinga upropastili (skoro pa) celu ovu godinu, osim možda njen sam finiš kada se pred Novu godinu svi utrkuju da budu drugačiji i primećeni, desila nam se #TuborgOaza. Nije da se nismo upinjali iz petnih žila ne bi li iz predizborne kampanje izvukli najbolje ali besomučno reklamiranje, bitke za fanove, nekoliko redizajnih sajtova i FB forma za prijavu na ručak kod Vučića nisu realno neka posebna dostignuća. Iskorak u pravcu originalnosti dale su igrice vrste Pomuzi kravu sa Tadićem ali je sve u svemu utisak tanka dvojka. Drastično zamiranje političkih online aktivnosti  netom po završetku kampanje pojačava lošu ocenu.

Nego da se mi vratimo na temu jer online deo izbora i tako sada zanima samo mlađane partijske jurišnike koji se akonto njega ovih dana udomljavaju na državnim jaslama. Na polju digitalnog marketinga, PR-a, komunikacije generalno i nije bilo nekih posebnih iskoraka. Ja bi strašno voleo da grešim i da me u komentarima pokopate ali za oko mi je zapala samo Samsungova globalna olimpijska kampanja koja zaista zaslužuje poseban post. Na Tviteru je stanje bilo posebno jadno i svelo se na “iznajmi tviteraša” komunikacione modele. Da ne bude da se pravim mnogo pametan moram da istaknem da ni mi u Homepage nismo blistali na ovom polju i da, što se Tvitera tiče, mahom sugerišemo klijentima da ga in house vode kao kanal za korisničku podršku a po potrebi im pomognemo u uhodavaju. Kada kritikujem kritika se odnosi naravno i na mene. Zašto je to tako poduga je priča i mahom se, kao što će se iz primera videti, svodi na nerazvijenost tržišta, za šta smo svi a posebno mi iz digitalnih agencija krivi.

Šta je Tuborg Oaza? To je digitalni deo promocije početka prodaje Tuborg Beer Mix Grapefruit Minta, ili kako su proizvođači pojasnili: “To je osvežavajuća kombinacija Tuborga i soka od grejpfruta sa dodatkom prirodne arome nane. Sadrži samo 2% alkohola i idealan je za trenutke kada vam je potrebno snažno osveženje.“. O ukusima ne vredi raspravljati. Ja lično volim i grejfrut i nanu ali pivo mi nutricionista brani, bar dok se ne spustim ispod 100 kg.
Gledano iz ugla digitalnog marketinga radi se o poteri za nečim (mahom mesto neke promocije, mesto gde se dele karte, ulaznice, uzorci proizvoda, …) čija se lokacija otkriva kolektivnim tvitovanjem sa zadatim # ili što bi lepo rekao jeda od autora ove kampanje.
Dodatak: Pošto sam ja ovde pobrkao lončiće (tj. Tvitove) pročitajte obavezno i par prvih komentara da steknete punu sliku a Ivanu se izvinjavam na nesporazumu.

Prvi u Srbiji ali OK Respect za to! Malo šta je ili gotovo ništa na ovom parčetu zemlje koje se auto putem od severa ka jugu prođe za par sati izmišljeno. Treba poštovati i odati priznanje što konačno imamo jednu smislenu, kreativnu, kompleksnu… Tviter aktivaciju koja se ne svodi na varijantu tipa “pozovi na događaj i par uticajnih blogera i tviteraša” što je postalo uobičajena agencijska praksa. Nisu se momci malo iscimali prvenstveno da znaju da takve stvari mogu da se rade a potom i da ubede klijente, dobiju nemali (cenim petocifren u evrima) budžet, realizuju i sprovedu akciju uz povezivanje online i offline dela. Jer kada tvitujemo sa #TuborgOaza na karti nam se postepeno otkriva lokacija kafića u kome će biti promocija …. kako se god zvao. Kada se lokacija konačno sazna, svakog od pet dana koliko akcija traje nešto pre 19 časova, najbrži koji stignu dobijaju poklone. Lepota akcije je i u tome što je potrebno da više ljudi učestvuje u otkrivanju. Kada bi jedan koji se baš nameračio da prvi sazna besomučno tvitovao ispao bi glup u društvu a verujem da su aktivaciju ugrađeni mehanizmi koji to sankcionišu.

Zašto mi se sama aktivacija ali i mnogo toga oko nje dopalo?

  • Merljivo je! Može se kvanitifikovati mnogo toga kao na primer broj osoba koje su dotaknute aktivacijom, koje su saznale za proizvod, tvitnule, koje su bile probale na promociji, slikale se,  podelile na društvenim mrežama.. broj njihovih prijatelja koji je došao u dodir sa informacijom pa sve do direktnog uticaja na prodaju (što se ukoliko to želimo i te kako može izmeriti anketiranjima na mestima prodaje ili na druge načine). Da li je akcija uspela i da li je isplativa znaće njeni autori i naručioci kada upare cifre.
  • Pogođena je ciljna grupa. Ovakve se stvari ne rade i budžeti ne odobravaju bez jasne analize koga gađamo i gde on može da dođe u kontakt sa informacijom.
  • Povezan je online i offline. Danas su ljudi koji imaju novac online! Oni koji ga imaju a nisu online su statistička greška a oni koji ga imaju a nisu na društvenim mrežama su studenti Elektrotehnike :)   Ako hoćemo da im predstavimo novi proizvod nađimo ih u njihovom prirodnom okruženju i uradimo to na način koji ne iritira.
  • Postavljen je domaći zadatak u korišćenju Tvitera. Svaki iskorak stvara potrebu da se dostigne, ne da se kopira nego da se dostigne, i naravno premaši. Moji momci ovih dana rade na jednom inovativnom hardversko-softverskom.. ali da ne ureknemo.
  • Lestvica u vezi sa ulaganjima marketinškog budžeta na veb je podignuta. Ako rezultati budu dobri i ako feedbeck bude pozitivan ulagaće se i više i dugoročnije. Ne samo u oglase i sajtove nego u osmišljavanje kampanja. To je i jedan od povoda za ovaj tekst. Paradoksalno deluje ali ja od uspeha ove kampanje imam direktnu korist mada se sa agencijom i podizvođačima koji su je radili susrećem kao konkurent na pitchevima kod pojedinih klijenata. Rast tržišta i prelivanje sredstava sa bilborda na veb pogoduje svima!

Večeras ćemo se družiti negde oko Vuka a da bi znali gde pratite na Tviteru #TuborgOaza

Treba li da na kraju snažno istaknem da za ovaj tekst nisam ni na koji način angažovan od strane kompanije ili njenih agencija?

 

ta je budunost PR-a?

Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.”. To bi bilo to drugari, tako PR definiše PRSA ili ti američko udruženje PR-ova.

E sad šta bi pa značilo i koji bi to bili “obostrano korisni odnosi” sa okruženjem? Jedna od mantri PR-a je “Mi našim aktivnostima podržavamo ostvarivanje poslovnih ciljeva…” [koje jel' te imaju i kompanije ali i organizacije, crkve, udruženja, ...].

Teza u čiju se istinitost sve češće uveravam i počinjem da je propagiram i grčeviti branim je da u digitalnom dobu PR ne da podržava nego učestvuje u ostvarivanju poslovnih ciljeva. Hoće li PRSA, DSOJ i slične PR asocijacije uskoro u neko buduće vreme izmeniti svoju definiciju? Sam razvoj stvari će ih na to naterati, ma koliko u suštini to bile konzervativne organizacije. Usput je to nešto što može da bude direktno i jednoznačno merljivo. Ne verujete mi? Pogledajte ovu prezentaciju. :)

View more PowerPoint from Miloje Sekulic
Napomene: Prezentacija je nastala u okviru kandidature za godišnju nagradu DSOJ-a.  Slika je ukradena odavde a i sam taj tekst bi vredelo pročitati.

Povezivanje Fejsa i oflajna

Volim da na ovom blogu pokažem dobar primer, zanimljivu ideju, efektnu realizaciju. Naravno nebitno je da li sam to radio ja i moji momci i za naše klijente ili je radio neko drugi za svoje klijente. Mislim da je neophodno da se stalno inspirišemo međusobno, da edukujemo klijente i da ih informišemo o načinima na koje internet, a društvene mreže posebno, mogu da se iskoriste u komunikaciji.

Kampanju koju vam danas predstavljam osmislile su i realizovale agencija Idea+ i digitalna agencija Ellecta Interactive. Meni je zapao za oko tvit koji je govorio o vezi, odnosno prelivanju takmičenja iz virtuelnog (sa Fejsa) u realan prostor (takmičenje u stonom fudbalu u klubovima u nekoliko gradova). Sem ideje i realizacije obratite pažnju i na način na koji se ova akcija prezentovana, posebno što se pokazivanja efekata tiče. Uživajte! :)

Agencija Idea+ osnovana je 1991. godine a od 1994. posluje i u Makedoniji. Agencija ima preko 30 zaposlenih sa sedištem u Beogradu. Karakteristika ove agencije je što klijenti dugo ostaju kod njih pa im je na primer McDonalds klijent preko 15 godina, Ferero 14, Knjaz Miloš im je bio klijent preko 10 godina. Pored Carlsberg za koji realizuju različite projekte aktuelni klijenti su im: Philip Morris, McDonalds, Jaffa AD Crvenka, NIKE, Ferrero, Nestle i mnogi drugi.

Ellecta Interactive je nezavisna full-service digitalna agencija koja pruža integrisanu uslugu strateškog planiranja, vođenja kampanja na digitalnim medijima i produkcije digitalnog sadržaja za web i mobilne kanale.

Kakva korist od tvitapa?

U tekstu Tvitapi 2011. je bilo reči o skupovima tviteraša generalno. Navedeno je da sem spontanih postoje i oni koje kompanije ili agencije koje za njih rade koriste kao alat za obezbeđivanje vidljivosti proizvoda ili usluga i posredno za njihovu prodaju.

#zespresso je postigao popriličnu pažnju na Tviteru pored ostalog i zbog teksta koji je Jelena Jovanović, marketing manager @WebGazda doo (deo Zepter International Group), objavila par dana u online magazinu Moodiranje na temu online populacije i osnovnih pojmova u vezi sa tvitapima.

Pošto se korporativni tvitap ne pravi zabave radi (ali je naravno dobro da mu ona bude jak deo) nego efekata radi zamolio sam Milicu Jevtić, marketing i PR menadžera kompanije Zepter International i Jelenu Jovanović, marketing menadžera ZepterADS.rs, da odgovore na par pitanja.

Šta je bio razlog za ##zespresso tvitap?
Kao što je poznato, kompanija Zepter u svom asortimanu ima proizvode koji su potrebni i korisni svim generacijama – od beba, pa do onih najstarijih. Kako je osnova  poslovanja Zepter Grupe direktna prodaja i lično predstavljanje  proizvoda, a usled stila i dinamike života danas – potrošači su većim delom pripadnici srednje i starije populacije.
Ideja ove vrste promocije je upravo dolaženje do mladjih ljudi, onih koji “žive” i informišu se na društvenim mrežama. Najbolja reklama za proizvod je uvek zapravo bila “word of mouth”… Mi smo u svoje proizvode sigurni, i znamo da onog momenta kad ih neko isproba, posledice daljih reakcija mogu biti samo pozitivne. Twitter je mesto gde su ljudi iskreni, vole da informišu i budu informisani. Mesto gde se zabavljaju i socijalizuju. Kafa je isto to – ritual uz druženje i čitanje novina…  Dakle, idealna kombinacija.

Kakve ste efekte postigli?
Kada organizujete tvitap računa se da, za razliku od KZN ili drugih vrsta događaja, procenat onih koji će doći u odnosu na one koji su potvrdili uvek ide iznad broja koji vam je dostavljen.  Na #Zespresso tvitapu u kafeu Philip bilo je nešto više od 50 ljudi, od toga predstavnici medija i vlasnici digitalnih agencija činili su cca 25%. Potvđenih dolazaka bilo je 54 a ukupan broj statusa na Tviteru sa pravilno napisanim hashtagom 155 što se može videti ovde.  Kada uzmemo u obzir i slovne greške, bilo je dvostruko više.  Broj onih koji su videli hashtag bilo bi nepotrebno računati..

Sam broj tvitova, pominjanja i objava za online PR nije preterano važan, mada je bitno imati i te podatke za druga vrste procena i analiza.  Ono što jeste važno i što jeste pravi efekat je kada su pominjanja relevantna, i kada korisnici sami kreiraju nešto što je vezano za vaš  brend, kada mediji objave nešto što je više od PR saopštenja, i generalno kada uspete da zatalasate zajednicu na twitteru. User-generated sadržaj je po svojoj prirodi efekat najveće vrednosti i nakon #Zespesso tweetupa imali smo prilike da uživamo u video-snimku napravljenim iPadom, naime  Uglješa Erić je snimio otpakivanje svoje nagradu i podelio to sa prijateljima širom weba: “Kako sam dobio Zespresso kafe aparat“.

Šta je najuzbudljivije kod tvitapa?
Deo integrisanih komunikacija je i promocija prodaje. Najčešće to radimo u vidu akcijskih ponuda, posebnih dolaznih stranica i ciljanih kampanja, a organizovanje online događaja, baš kao i u offline svetu, je odličan alat da se približimo ciljnim javnostima. Sav materijal koji nastane tokom i nakon eventa ima post-promotivnu vrednost i osim što je zanimljiv ljudima koji su bili je distribucija sadržaja vezanog za njih..  Tvitape je nedavno organizovala i NASA gde je posetiocima priređen ručak sa astronautom i razgovor sa ekspertima a kod nas ovakva vrsta sastanaka, osim što može biti neformalna kao u “Veselim domaćicama”, ume da bude i značajna za udruživanje web preduzetnika  kao što su bili tvitapi u Upravi za digitalnu agendu, i kao što je bio prvi ženski tweetup u Hype Lounge.  Nije sve u prodaji, nije sve bruto i neto, i najveća se uzbuđenja dešavaju u otkrivanju novog – novih lica, novih sajtova i novih talenata.

Fotka je ukradena odavde.Ovaj post nije ni na koji način sponzorisan.

Kad ve plakatirate

Namenjeno svim izbornim štabovima, osim jednog iz kog dolaze naznake da možda neće posegnuti za plakatima, koji su spremni kao zapete puške na borbu plakatima.

Znam, znam da morate da lepite plakate. Valja se pred izbore. Mada neki pametni ljudi koju poznaju ovu tematiku i koji su radili kampanje napolju kažu da je to bacanje para. Ali valja se. Tako treba, u Srbiji se izbori dobijaju besomučnim prelepljivanjem konkurentskih plakata polepljenih na svim dozvoljenim i na mnogo više nedozvoljih mesta.

Al’ hajde ‘leba vam kad se već spremate da zagadite svaku slobodnu i još više neslobodnih površina razmislite malo unapred i napravite iskorak. Jes’ da vam to neće doneti Bog zna kakvu prednost, u stvari neće nikakvu, jer ako se oštrite na plakatiranje teško da su vaši birači u fazonu da mobilnim telefonom snime plakat pa da dobiju još neku infrmaciju ali pročitajte bar ovaj tekst do kraja. Čisto da se informišete šta od tehnologije postoji i može “na keca” da se primeni čak i u Srbiji među šljivama. Pa ono, ako ne za ove ono bar da vam je u pameti za naredne izbore. Nisu ni oni daleko, za tričave četiri godine. Možda do tada internet postane “uticajan”.

Dakle šta možete da uradite da digitalizujete svoje plakate?

 

Ovaj filmić vam prikazuje jednu super cool novu tehnologiju. Čuj novu, firma KlikMee je pre više od tri godine imala razvijenu tehnologiju za 2D kodove i upinjala se da ja popularizuje u marketinšom svetu, bez nekih posebnih uspeha naravno. Jer internet je u Srbiji nebitan zar ne, bilbordi su keva. U svakom slučaju stavite na svoj plakat bar ovu grafičku prečicu do vašeg veb sajta, izgledaće fancy. Svi ćete da ih uradite nove za izbore zar ne? To u kakvom su stanju bili protekle četiti godine i nije tako bitno.

Može da se ode i korak dalje naravno. Uvek ima dalje, tehnologija ne spava. 95% cutting edge stvari koje su hit u svetu ljudi odavde mogu bez problema da naprave. Kao što pokazuje snimak koji su više iz zezanja napravili i poslali mi drugari. Napravi se i populariše aplikacija pa ona prepozna plakat i obogati ga dodatnim informacijama. Ili vas jednostavno odvede na sajt. Bilo kako bilo alati su tu, potrebne su ideje a treba biti i otvoren i razmišljati malo unapred.

Fotka je ukradena odavde. Tekst se zove “Srbija uvodi oštriju kontrolu partijskih kasa” i treba ga pročitati.

Ko e biti premijer?

Ako ste među onima za koje kreatori izborne kampanje Ujedinjenih regiona Srbije misle da su im glasači, ili bi voleli da to budete, a koristite Facebook vrlo je verovatno da će vam se ovakva reklamica pojaviti na njemu.

Natpis “Ko će biti premijer?” može da nasluti da se tu radi o politici i izborima, fotografija Mlađana Dinkića već nudi odgovor ali tekst  “Pitajte Google Ko je idealan budući premijer Srbije” svakako budi interesovanje. Ko bi odoleo da ne klikne?

Klik nas dovodi na Google, na unapred postavljenu ukazuje ne Mlađana Dinkića a to je posledica intervjua koji je ministarka Snežana Samardžić Marković dala Press-u i izrekla ovu frazu. Zahvaljujući tome što je ona deo veb adrese ovog teksta odlično je pozicionirana na pretraživaču i proširila se zahvaljujući agregatorima. Pretraga bez reči “idealan” daje malo drugačiji rezultat.

Lepo je videti da sem “rata komentarima”, za koje je jedan prijatelje nedavno rekao da ga jako podseća na rat plakatima, pod srpskim internet nebom ima mesta i za inteligentne, lepo uočene i iskorišćene mogućnosti online predizborne utakmice. Da je na Facebook reklamicu stavljena neka neutralna fotografija efekat bi bio još bolji.

 

Veliina jeste bitna!

Slika je uzeta odavde

Leto je oduvek bilo vreme nagradnih igara. Mahom su organizovane kao podrška boljoj prodaji proizvoda široke potrošnje. Pivo i sladoledi su prednjačili a među nagradama su se neretko nalazili stanovi, automobili, letovanja, tehnički aparati, itd. Računica je jednostavna. Nagradna igra poveća prodaju robe a trošak za nagradni fond se ugradi u vrednost povećanja prihoda. U suštini se radi o igri velikih brojeva. Pojedinačni proizvodi su jeftini ali se tokom letnjih meseci proda velika količina a nagradna igra tu količinu povečava. Ideja je da atraktivnost nagrada prevuče kupce sa jednog proizvoda na drugi. Ako je kalkulacija cena nagrade / povećanje prihoda dobra profit je zagarantovan.

Turistička organizacija Crne Gore uskoro pokreće nagradno Facebook takmičenje čija je glavna nagrada blizu četvorocifrenom iznosu u njima domaćoj valuti – evrima

Kuriozitet je godinama bila nagradna igra restorana Perper koji je imao ekskluzivno pravo na prodaju roštilja na Beogradskom sajmu. Tokom trajnja Sajma knjiga Perper je organizovao nagradnu igru u kojoj se svakog dana delio po jedan novi Yugo. Valjda se i stvarno delio. Mehanizam je bio jednostavan. Uz kupljeni roštilj dobili biste kupon na koji bi upisali kontakt podatke u ubacivali ga u za tu namenu postavljene kutije pored njihovih roštilja. Krajem dana izvođen je performans izvlačenja nagrade. Računica je bila jednostavna. Nov Yugo nikada nije vredeo preko 7.000 EUR a verovatno je Perper mogao da ga dobije jeftinije. Ovaj restoran je imao svoju klanicu i fabriku mesa za roštilj pa su bile moguće razne  “kombinacije” sa kragujevačkom fabrikom. Pljeskavica na Sajmu je uvek bila 1 EURo pa je trebalo povećati prodaju svakog dana za, grubo izračunato, oko 10.000 komada da bi se bilo na nuli. Da se isplati Yugo i cena samog proizvoda uz koga je nagradni kupon dolazio. Da li je to Perperu polazilo tokom sajma na koji su hrlile desetine hiljada ljubitelja knjige? Verovatno da jeste jer je pomenuta nagradna igra preživela godinama. Knjiga+pljeka su se pokazali kao dobitna kombinacija. Nekima su recimo doneli Yugo. :)

Kriza je uticala i na ovaj sektor promocije pa se nešto “utanjilo” sa nagradama u smislu da se baš ne dele stanovi. Nagrade su nekako više primerene samim proizvodima koje reklamiraju i nastoji se da se njihovi potrošači i kroz nagradu aktivno druže sa proizvodom, kao što je to u slučaju “Jelen kampa“.

Aktuelna Facebook nagradna igra BIC-a

Karakteristika ovogodišnje letnje sezone nagradnih igara je njihovo prilično brojno organizovanje na Facebook-u uz nagrade koje su ranije bile rezervisane za offline nagradnjače. Ako vam je na primer do letovanja na Ibici (kome nije) potrebno je da ali se u svakom slučaju radi o vrednoj nagradi koja iskače iz dosadašnjeg klišea poklanjanja gadgeta, ulaznica i slično. Kad je već o ovome reč ujedinjena inteligencija veb zajednice prisetila se takmičenja čije su nagrade bile: odlazak u McLaren centar da bi se provozao krug u Formuli 1 (Johnnie Walker Srbija), put u Švedsku, all inclusive (SciFi kanal i SBB) a urbana legenda priča i o nagradi agencije TravelHOUSE gde se poklanjala Šri Lanka za dvoje, sa plaćenim prevozom i all inclusive smeštajem.

Zašto su glavne nagrade u Facebook takmičenjima počela da premašuju 1.000€ ?

Ako zanemarimo odgovor “Naivnost korisnika” dodat od strane učesnika u anketi verovatno u nameri da ukaže na nešto, samo na šta, u vezi nagradnih Facebook takmičenja, proizilazi da je vrednost nagrade kao motiv za učestvovanje u Facebook nagradnim igrama visoko kotirana kod onih koji ih organizuju, sprovode i u njima učestvuju. Ili što bi jezgrovito rekao Marko StanojevićNece ljudi da se cimaju za male pare :) “. Time smo valjda došli do odgovor na pitanje “Zašto nagrade u Facebook takmičenjima postaju sve vrednije?”.

Zašto se nagradna Facebook takmičenja uopšte organizuju? Teoretičari marketinga koji opšte principe sele iz realnog u svet društvenih mreža pomenuće jačanje privrženosti brendu, ili bar podsećanje na njega, kreativne načine komunikacije sa ciljnom grupom i tako dalje i tome slično. Praktičari će vam jednostavno reći da nema efikasnijeg načina za prikupljanje fanova, a sve u svrhu ostvarenja cilja svih ciljeva – povećanja prodaje. Nagradno takmičenje, pod uslovom da se sprovede u potpunosti po uslovima koje Veliki Plavi propisuje donosi Like-ove na vaš Fan Page. Ukoliko se ne uradi kako treba, tj. ako se krše pravila koja je Facebook propisao, ako se nagradna Facebook takmičenja ne rade kroz aplikaciju nego “na divljaka” [kao što se mahom radilo kod nas do sada a počesto i dalje radi, čak i kod ozbiljnih brendova], to može da dovede do ukidanja Fan Page sa sve do tada nakupljenim fanovima. Ali to je neka druga tema o kojoj će se u budućnosti posebno govoriti na ovom blogu.

Tako dolazimo i do paralele sa nagradnim igrama sa značajnim nagradnim fondovima koje se organizuju u realnom svetu. One u krajnjoj liniji, i to prilično direktno, kao krajnji cilj imaju povećanje prodaje. Facebook nagradne igre umaju u suštini isti cilj, ili bi bar trebalo, samo što on nije toliko linearan. Treba prvo prikupiti fanove. Zato je prava mera uspeha Facebook nagradnih igara broj novoostvarenih fanova, potom aktivnost tokom nagradne igre (postovani sadržaji, deljenje) i naravno uticaj na kako to u svetu marketinga vole da zovu “brand awareness”, što je takođe moguće meriti samo je pitanje da li je i isplativo. Potrebno je naime istraživanje.

 

 

 

Ovo smo ovako uradili i ovo postigli..!

Slika je ukradena odavde

Pričam pre neko veče sa prijateljem i kolegom i on mi se žali: “Pisao bi nešto na blogu, nešto stručno ali ne znam šta?”. “Pa opiši svoje uspešne kampanje, pokaži  kakve si rezultate postigao”, kažem mu ja i pozovem ga da gostuje na ovom blogu. Nadam se da će to i uraditi a sada mi pade na pamet da pozovem i vas.

Predstavite vaše uspešne online kampanje, radove, projekte. Izvolite! :)

Uslovi:

- To mora biti “vaših ruku delo”, ako postoje podizvođači nabrojte ih ali vi morate da budete lider

- Možete da budete pojedinac, agencija, firma ali je bitno da se potpišete (potrebno je da imate saglasnost klijenata, neću je proveravati ali ako se neko bude žalio ukloniću post)

- Rezultati koje navodite moraju da budu proverljivi

- Obavezno morate da navedete:

  • zašto je nešto rađeno, koji je bio cilj koji ste trebali da postignete (“firma treba da ima sajt” ili “okupljamo fanove brenda” nisu ciljevi)
  • na koji se način to što ste radili uklapa u ono što klijent inače radi na internetu ili u oblasti komunikacije generalno (obično se ovo zove uklapanje sa strategijom komunikacije)
  • šta ste uradili, koje ste servise interneta koristili (ovo su taktike koje ste primenili)
  • šta je tu posebno novo, šta je doprinos koji želite da istaknete (inovativnost i kreativnost)
  • najbitnije – šta ste postigli jasno i u jedinicama mere a ne opisno (i kako i koliko ovo odgovara onome što vam je bio zadatak)?

 
Eto to bi ukratko bilo to! :)

Ako vam je potreban primer kako da struktuirate primer vaše kampanje i šta bi od informacija trebalo da sadrži pogledajte kako se pišu prijave za takmičenja, zašto i vi ne biste učestvovali u njima u budućnosti? Konkurencija razvija tržište.

A sada sledi pitanje svih pitanja: “Zašto bi ja/mi tu uradili?”
Odgovor je: “Radi opšte dobrobiti nas koji smo u ovom poslu”.

Objašnjenje je jednostavno. Svaki put kada se na okupu nađu makar dva internet profesionalca (oni koji od interneta na neki način žive) a da ne govorimo kada nas je više, kreće kuknjava o malo posla, još manjim budžetima koji se odvajaju za online i posebno o nerazumevanju mogućnosti koje internet pruža i prednostima koje korišćenje interneta donosi komunikaciji, u svim njenim oblastima.

Ko će nam pomoći ako nećemo sami sebi? Ima li boljeg načina da ubedimo potencijalne klijente od prikazivanja efekata, realnih i merljivih, našeg rada? Ima li jačih argumenata od studija slučajeva, realnih, naših domaćih?
Ako i vi mislite tako – izvolite! :)
Reklamirajte se na ovom blogu, što da ne. Zadržavam naravno pravo da tekstove za koje smatram da su ispod nivoa koji očekujem ili koji nisu kompletni vratim na doradu ili odbijem.

Možda se pitate: “Zar ne bi bio red da otvorite sezonu kad već pozivate druge da pišu?”. Sa zadovoljstvom! Upravo je točenim pivom zaliven početak rada na prvoj aplikaciji sa kojom se radi sa momcima iz agencije HUGE Media a druge agencije okupljene oko projekta “Interventna jedinica” (biće više reči o ovome uskoro) uključivaće se polako tokom jula i avgusta. Bude li kampanja ispunila očekivanja i odobri li klijent – imate tekst do krajka septembra. To tada ste vi na potezu! Krenimo u pravljenje “Almanaha uspešnih domaćih veb kampanja“. Svi ćemo imati koristi od toga.

Miloje Sekulić

“Traeni odgovor” – KFC 4square promocija

Ima tome više od deset godina kako je jedan čovek sedeći u Beogradu i radeći posao u kome je došao do titule doktora nauka shvatio na koji način informacije koje ima ili je u mogućnosti da nabavi može da distribuira po svetu i tako nađe globalne kupce za njih. Jer dostupna, tačna i za neki posao neophodna informacija je danas pravio blago. Nikakve mutne radnje nisu u pitanju, radi se o specifičnim informacijama iz oblasti tehnike.  Tako je otkrio mikro nišu, našao oblast, predmet i način poslovanja. Zahvajući svojoj inteligenciji, znanju, predanom radu i menadžerskim sposobnostima postavio je poslovanje na globalnom nivou iz kancelarije koja se nalazila u prizemlju porodične kuće na Karaburmi. Priča je bila lepa i pozitivna i predstavljala je primer kako čak i iz Srbije krajem devedesetih može da se pokrene uspešan i isplativ poslovni model za globalno tržište. Naravno da idila nije dogo trajala. Voda nije ušla u koaksijalni kabl nego u šaht sa telefonskim instalacijama kod stadiona OFK Beograd. Pošto je prilično gadno kad ne možete da danima obnovite sadržaj na sajtu koji prodaje taj sadržaj junak ove priče je iselio svoje poslovanje van Srbije.

Pominjemo ga u ovom postu jer je smislio termin “traženi odgovor” i celu filozofiju internet marketinga koja se oko toga vrti i predavao je na prvim internet marketing obukama koje su krajem 90-tih držane kod nas. Jednostavnije, praktičnije i sveobuhvatnije objašnjenje aktivnosti na internetu koje treba preduzeti da bi se od njih imalo koristi teško da može da se nađe. Radi se o tome da pre početka bilo kakve online aktivnosti  treba da razmislite i rasčistite sa sobom šta vi u stvari hoćete da njom postignete u smislu da precizno definišete kakva treba da bude akcija koju priželjkujete od onoga ko vam dođe na sajt, njegov “traženi odgovor”. To može da bude od proste posete pojedinim stranama i zadržavanje na njima neko vreme (pretpostavka je da su to indikatori da je i tekst na njima bar većim delom pročitan), preko prijavljivanja na mjeling listu, …, do naručivanja i kupovine  nečega na sajtu. Naravno da i kombinacije dolaze u obzir.  Vaš posao se onda svodi na ispunjavanje uslova da se to i desi. Prosto zar ne?! Pa i nije baš jer imate jasan cilj i odgovornost da ga ispunite. Niste na internetu i ne trošite vreme i novac jer “To tako treba ” i “Svi to rade”.

Ovog pristupa prisetili smo se nedavno prilikom posete novom KFC restoranu na Studentskom trgu gde, kao i u drugim njihovim restoranima, stoji ovakav plakat.

Znamo da je agencija koja ih radi odavno u digitalnoj priči, da imaju takvo odeljenje i sposobne, u trendu i kreativne ljude koji u njemu rade. Ne treba da čudi da su odlučili da naprave promociju koristeći kod nas relativno nepoznatu i malo korišćenu geolokacijsku mrežu Foursquare. Ono što nam se postavilo kao interesantno pitanje je pitanje efekta koji se želi postići ovom promocijom, “traženi odgovor” dakle. Povećanje prodaje verovatno nije u pitanju jer je korišćenje ove društvene mreže još u early adopters fazi. Pre godinu dana bio je to zabran geekova koji su nosili smart telefone i čekirali . Ono što nam se postavilo kao interesantno pitanje je pitanje efekta koji se želi postići ovom promocijom, “traženi odgovor” dakle. Povećanje prodaje verovatno nije u pitanju jer je free online pokies no download korišćenje ove društvene mreže još u early adopters fazi. Pre godinu dana bio je to zabran geekova koji su nosili smart telefone i čekirali online casino pokies se Online Pokies osvajajući teritoriju. Pre nekoliko meseci urađen je prvi pokušaj da se  4sq iskoristi u marketinške svrhe. Sony Ericsson Srbija je uradio promociju gde su nagrade bile karte za fudbalske utakmice Lige šampiona a osvajale su se čekiranjem na odabranim lokacijama.

U poslednja dva meseca primetan je porast korisnika 4sq, sudeći bar prema pozivima na povezivanje preko njega koji su počeli svakodnevno da stižu tako da je tajming za KFC aktivaciju sasvim dobar. Postavlja se samo pitanje koji je cilj, šta se njom dobija. Ovo je postalo suštinsko pitanje u marketinškoj industriji a izazvano je ekonomskom krizom koja se u krugovima marketara snažno osetila kroz smanjivanje budžeta kojima se raspolaže. Time su veoma retke situacije, kojih je ranije bilo, da u prvom planu nije direktan ROI (Return of investment) iskazan prvenstveno kroz povećanje prodaje. Ako smo se složili da povećanje prodaje ne može da bude primaran direktan “traženi odgovor” ove KFC promocije dolazimo do zaključaka koje je Webmanijak lepo izveo, citat:  “Ići u korak sa novim trendovima, biti prepoznat kao svež nov i inovativan. Da li će porasti broj check-inova u KFC – verovatno za mali procenat. Koliko će besplatnih obroka podeliti – ne previše. Besplatna promocija koju su dobili za uzvrat – neprocenjivo.“.

Jedino sa čim se ne slažemo u ovom citatu je poslednja reč. Sve pojave u prirodi pa čak i u društvu su merljive. Ukoliko ih ne merimo ili to ne znamo da radimo, ili je preskupo ili još nismo osmislili način da touradimo. Možda se i zadovoljavamo posrednim pokazateljima, na primer brojem i kvalitetom medijskih objava koje je neka aktivnost generisala. Čak i ako je tako u svetu marketinga, sekcija PR, postoji metodologija da se publicitet iskaže novcem. Ukratko ocenjuje se vrednost prostora koji je osvojen u medijima tako što se meri njegova veličina (površina u printu, sekunde na TV i na radiju) i prevodi u cenu oglasnog prostora koja je poznata. Ostalo je još da se ovako dobijena cifra pomnoži sa faktorom, naravno većim od jedan, koji pokazuje koliko je vrednija objava u formi vesti, TV reportaže ili teksta u odnosu na plaćeni oglas ili TV reklamu. Smatra se naime da publika više veruje onome što bi trebalo da bude neutralni stav novinara i odluka redakcije da je vredno emitovanja od materijala za koji je plaćeno da bude emitovan. Ovaj broj je obično oko tri. KFC 4sq aktivacija ima upravo takvu vrednost.

U vreme  kada je tehnologija omogućila a korisnici interneta oberučke prihvatili mogućnost da oni sami postavljaju sadržaje, dele informacije, pišu blog postove i komentare… možda ovu metoologiju treba izmeniti. Možda je Webmanijak ipak u pravu a preporuka drugaru da dođe u KFC restoran i chekira se nema vrednost koja se može izmeriti. :)

Ako se sada pitate šta je sa junakom čijom smo pričom počeli ovaj post da vas ne držimo u neznanju. Toliko je raširio posao da je nedavno angažovao arhitektu da mu projektuje poslovnu zgradu na Novom Beogradu. U Srbiju ga vraća nostalgija i zdrava poslovna logika  a i internet veze su toliko poboljšane za proteklih deset godina da više ne preti opasnost da ostanemo odvojeni od sveta.