U nekoj diskusiji na Twitteru pre par meseci zapazili smo Aneja Mehadžića a onda došli do njegovog bloga.  U to vreme davale su se ponude za nekoliko nagradnih FB igara (neke su sada u produkciji) i osnovni problem nije nam bio da ih osmislimo i objasnimo klijentima efekte nego da odbranimo tezu da uopšte treba da plaćaju za izradu aplikacija. Srpski internet je letos vrveo od “pošalji nam sliku pa ćemo je staviti na wall i neka je tvoji drugari lajkuju” akcija pa je klijentima bilo zaista teško objasniti da treba da odvoje novac za nešto što čak i najveći brendovi rade kao akcijašenje.

Anej piše lepo i vidi se da ima iskustvo (nije copy-paste bloger) a teme koje obrađuje i informacije koje deli mogu da budu šire korisni.  Pošto u IA nema problema sa sujetama a vodeći se logikom “ako je već imamo dobar i koristan tekst za koji misilimo da bi i drugi trebalo da ga pročitaju a nije red da ga krademo” kontaktirali smo Aneja, dobili odobrenje, njegovu biografiju i fotografiju. Onda smo odabrali testove za koje smatramo da su bitni za naše tržište, angažovali (putem Twittera naravno) prevodioca, preveli, platili i sada objavljujemo prvi od dva teksta.

Trenutno vlada zatišje ali će nam približavanje kraja godine zasigurno doneti nove akcije na FBu pa pročitajte ovaj tekst pre nego što krenete u njih. Ako vam je slovenački jezik bliži original se nalazi ovde. :)

 

Nagradne igre na Fejsbuku samo još u aplikacijama

 

Fejsbuk u svojim smernicama za promociju jasno definiše šta se smatra prihvatljivim i šta neprihvatljivim izvođenjem promotivnih aktivnosti brendova. Pametno je držati se ovih smernica, jer se može uskoro desiti da Fejsbuk jednostavno izbriše stranicu ili nedozvoljene sadržaje kao što se desilo u slučaju City parka. Voleo bih da vidim junaka koji to zna da objasni klijentu ili šefu :)  Smernice možeš da pročitaš na gornjem linku, a ovde objavljujem kratak sažetak.

 

Fejsbuk pod promotions razume takmičenja i konkurse gde korisnik dobija nagradu u odnosu na talenat ili spretnosti i nagradne igre gde korisnik dobija nagradu po načelu verovatnoće izbora. Već na samom početku upozoravaju da prilikom kršenja ovih smernica mogu izbrisati sve sadržaje koji se odnose na nedozvoljen način promocije ili da izbrišu celu stranicu.

 

Izvođenje bilo kakve nagradne igre, konkursa ili takmičenja (u nastavku ću za promotions koristiti izraz nagradna igra) dozvoljeno je samo preko Fejsbuk aplikacije. Ovo pravilo uključuje sve tačke nagradne igre – od sakupljanja prijava, žrebanja/biranja pobednika do obaveštavanja o nagradama.

 

Korisnici Fejsbuka mogu u nagradnu igru da uđu preko stranice aplikacije (canvas page) ili preko taba Fejsbuk stranice gde teče aplikacija (u iFramu).

Na samom početku, brend u pravilima mora da odredi:

  • da nagradna igra ni na koji način nije povezana sa Fejsbukom kao firmom,
  • da informacije koje korisnik posreduje u nagradnoj igri idu organizatoru nagradne igre (brend menadžeru),
  • na koji način će organizator upotrebiti ove informacije.

Ovo su standardne odredbe nagradnih igara, a osim toga, Fejsbuk se spira bilo kakve krivice ili zabune i posredno se brine o transparentnoj upotrebi informacija u odnosu na korisnike.

 

Opšta ograničenja

 

Brendovi mogu da zahtevaju od korisnika da pre početka učestvovanja u nagradnoj igri lajkuju stranicu, da se prijave na lokaciji ili potvrde Fejsbuk aplikaciju, ali učestvovanje u nagradnoj igri ne smeju da uslovljavaju lajkovanjem statusa/fotografija/videa, komentarisanjem na zidu ili postavljanjem fotografije ili videa.

 

Fejsbuk kao brend (i svu njegovu intelektualnu imovinu) ne smeš da koristiš u promotivnim materijalima nagradnih igara, osim sa odredbom u ovom stilu:

  • “U nagradnoj igri možeš da učestvuješ preko [ime aplikacije] na Fejsbuku. Aplikaciju možeš da nađeš i na [ime taba] na [ime stranice] Fejsbuk stranici.

 

Nagradne igre ni u kom slučaju ne smeš da izvodiš ili komuniciraš, ako ciljna grupa ima ispod 18 godina, ako cilja države koje su pod embargom SAD, ako cilja švedske, belgijske, indijske ili norveške korisnike, ako su povezane sa igrama na sreću, alkoholom, duvanom, oružjem, lekovima na recept ili benzinom/naftom/loživim uljem (ništa od pomenutog ne sme biti ni nagrada) ili ako je kupovina proizvoda/usluge uslov za učestvovanje u nagradnoj igri.

 

Primeri

Na Fejsbuku brendovi mogu da rade sledeće stvari:

  • mogu da upotrebe Fejsbuk aplikaciju za organizaciju nagradnih igara. Primer: brendovi mogu izvoditi nagradne igre postavljanjem fotografija samo preko aplikacije i ne postavljanjem na zid,
  • od korisnika mogu da zahtevaju da se pridruže Fejsbuk stranici, da se prijave u lokacije ili da se povežu Facebook Connectom pre nego što predaju svoje kontaktne informacije,
  • mogu da sakupljaju e-mail adrese preko Fejsbuk aplikacije, tako da u nagradnim igrama kontaktiraju dobitnike nagrada,
  • mogu da usmeravaju korisnike na Fejsbuk aplikaciju da se pridruže nagradnoj igri;

i NE smeju:

  • uslovljavati saradnju u nagradnoj igri objavljivanjem na zidu stranica, postavljanjem fotografija na stranici ili objavljanjem statusa,
  • izvoditi nagradne igre u kojima učestvuju svi koji se pridruže stranici, prijave u lokaciji ili se povežu preko Facebook Connecta,
  • obaveštavati korisnike Fejsbuka o rezultatima nagradnih igara preko Fejsbuk poruka, četa ili objavljivanjem na profilima i stranicama; dovoljan je samo e-mail,
  • uslovljavati učestvovanje u nagradnim igrama time da korisnik otvori nalog na Fejsbuku.

Ostaju, dakle, samo još aplikacije

 

Vidimo da brendovi mogu da priređuju nagradne igre na Fejsbuku samo preko Fejsbuk aplikacija. Kao što je rečeno u uvodu, svako krši pravila na svoju odgovornost. Hvala Opici na predlogu.

Gost na blogu: Anej Mehadžič -Specijalista za korisnički doživljaj i društvene medije. Ima iskustvo u planiranju i dizajnu veb sajtova, veb i mobilnih aplikacija i kreiranju i implementaciji prisustva na društvenim medijima. Svoj blog anej.si pokrenuo je 2008. godien i piše o društvenim medijima, korisničkom doživljaju, netvorkingu i novim poslovnim modelima.