U tekstu Tvitapi 2011. je bilo reči o skupovima tviteraša generalno. Navedeno je da sem spontanih postoje i oni koje kompanije ili agencije koje za njih rade koriste kao alat za obezbeđivanje vidljivosti proizvoda ili usluga i posredno za njihovu prodaju.

#zespresso je postigao popriličnu pažnju na Tviteru pored ostalog i zbog teksta koji je Jelena Jovanović, marketing manager @WebGazda doo (deo Zepter International Group), objavila par dana u online magazinu Moodiranje na temu online populacije i osnovnih pojmova u vezi sa tvitapima.

Pošto se korporativni tvitap ne pravi zabave radi (ali je naravno dobro da mu ona bude jak deo) nego efekata radi zamolio sam Milicu Jevtić, marketing i PR menadžera kompanije Zepter International i Jelenu Jovanović, marketing menadžera ZepterADS.rs, da odgovore na par pitanja.

Šta je bio razlog za ##zespresso tvitap?
Kao što je poznato, kompanija Zepter u svom asortimanu ima proizvode koji su potrebni i korisni svim generacijama – od beba, pa do onih najstarijih. Kako je osnova  poslovanja Zepter Grupe direktna prodaja i lično predstavljanje  proizvoda, a usled stila i dinamike života danas – potrošači su većim delom pripadnici srednje i starije populacije.
Ideja ove vrste promocije je upravo dolaženje do mladjih ljudi, onih koji “žive” i informišu se na društvenim mrežama. Najbolja reklama za proizvod je uvek zapravo bila “word of mouth”… Mi smo u svoje proizvode sigurni, i znamo da onog momenta kad ih neko isproba, posledice daljih reakcija mogu biti samo pozitivne. Twitter je mesto gde su ljudi iskreni, vole da informišu i budu informisani. Mesto gde se zabavljaju i socijalizuju. Kafa je isto to – ritual uz druženje i čitanje novina…  Dakle, idealna kombinacija.

Kakve ste efekte postigli?
Kada organizujete tvitap računa se da, za razliku od KZN ili drugih vrsta događaja, procenat onih koji će doći u odnosu na one koji su potvrdili uvek ide iznad broja koji vam je dostavljen.  Na #Zespresso tvitapu u kafeu Philip bilo je nešto više od 50 ljudi, od toga predstavnici medija i vlasnici digitalnih agencija činili su cca 25%. Potvđenih dolazaka bilo je 54 a ukupan broj statusa na Tviteru sa pravilno napisanim hashtagom 155 što se može videti ovde.  Kada uzmemo u obzir i slovne greške, bilo je dvostruko više.  Broj onih koji su videli hashtag bilo bi nepotrebno računati..

Sam broj tvitova, pominjanja i objava za online PR nije preterano važan, mada je bitno imati i te podatke za druga vrste procena i analiza.  Ono što jeste važno i što jeste pravi efekat je kada su pominjanja relevantna, i kada korisnici sami kreiraju nešto što je vezano za vaš  brend, kada mediji objave nešto što je više od PR saopštenja, i generalno kada uspete da zatalasate zajednicu na twitteru. User-generated sadržaj je po svojoj prirodi efekat najveće vrednosti i nakon #Zespesso tweetupa imali smo prilike da uživamo u video-snimku napravljenim iPadom, naime  Uglješa Erić je snimio otpakivanje svoje nagradu i podelio to sa prijateljima širom weba: “Kako sam dobio Zespresso kafe aparat“.

Šta je najuzbudljivije kod tvitapa?
Deo integrisanih komunikacija je i promocija prodaje. Najčešće to radimo u vidu akcijskih ponuda, posebnih dolaznih stranica i ciljanih kampanja, a organizovanje online događaja, baš kao i u offline svetu, je odličan alat da se približimo ciljnim javnostima. Sav materijal koji nastane tokom i nakon eventa ima post-promotivnu vrednost i osim što je zanimljiv ljudima koji su bili je distribucija sadržaja vezanog za njih..  Tvitape je nedavno organizovala i NASA gde je posetiocima priređen ručak sa astronautom i razgovor sa ekspertima a kod nas ovakva vrsta sastanaka, osim što može biti neformalna kao u “Veselim domaćicama”, ume da bude i značajna za udruživanje web preduzetnika  kao što su bili tvitapi u Upravi za digitalnu agendu, i kao što je bio prvi ženski tweetup u Hype Lounge.  Nije sve u prodaji, nije sve bruto i neto, i najveća se uzbuđenja dešavaju u otkrivanju novog – novih lica, novih sajtova i novih talenata.

Fotka je ukradena odavde.Ovaj post nije ni na koji način sponzorisan.

Bilo ih je podosta. Spontanih ili organizovanih od strane agencija. Drugarskih i opuštenih ili namenjenih popularizaciji nekog proizvoda/usluge. Bilo da smo ih organizovali, posećivali, ignorisali ili samo pratili njihov # i posle gledali fotke sa jih tvitapi (okupljanja tviteraša) nisu nas ostavili ravnodušnim. To je relativno nova pojava na internet mapi Srbije a o bi bio pozvaniji da o njoj priča od Nenada Pavlovića (Tvitko ili zvanično @NeshaSR)? Ako ste u životu bili makar na jednom tvitapu zapazili ste ga po tabletu koji kao da mu je srastao za ruku a sigurno ste gledali fotke koje na ovim skupovima pravi. Zanimljivo je i da je na taj način sebi bukvalno stvorio radno mesto.

Koliko je otprilike tvitapa bilo u 2011. i koji su ti ostali u sećanju?

Ako sam uspeo dobro da prebrojim u prethodnoj godini je bilo oko 30-tak tvitapa, što je u poredenju sa 2010-om kada ih je bilo samo nekih 12-13 porast od skoro 300%. Po mojem mišljenju najzanimljiviji tvitap je bio #DedaUp (1.juli 2011.) zato što se po prvi put na jednom mestu skupilo više od 120 tviteraša.

Sem Beograda gde ih je bilo najviše koji su bitni tvitapi održani u drugim mestima u Srbiji?

Pored Beograda gde je Twitter zajednica i najbrojnija počela su i redovna okupljanja tviteraša i u drugim gradovima. Trenutno su najredovnija okupljanja u Novom Sadu, Nišu i Boru ali bilo je nekoliko skupova u Kragujevci i Užicu. Takođe treba pomenuti tviteraše iz Podgorice koji su uprkos tome što su malobrojni uspeli da se organizuju i sad imaju redovna okupljanja svakih desetak dana

 Okupljanje tviter zajednice oko projekta #mojedojkesuOK (24.11.2011.)

Kakvi su bili korporativni tvitapi, napiši nam njihove dobre i loše strane i daj preporuke organizatorima.

Korporativni tj. sponzorisani tvitapi su prethodne godine baš bili u “modi” i dosta se firmi odlučilo da tako što pozivanjem korisnika društvenih mreža na neobavezno druženje ujedno promovišu svoje proizvode i usluge. Savet za firme koje se odluče za ovakav vid promocije u najkraćem bi bio “hleba i igara” što znači da pored keteringa treba obezbediti neki poklon za sve prisutne.

odlični primeri si nedavne promocije aparata za kafu organizvane od strane @ZepterADSrs (#ZespressoCafe) i @_ExecutiveGroup (#DolceGustoUP). Takođe treba pomenuti i odlično organizovan Vip Beach Masters TweetUp organizovan od strane @_ExecutiveGroup kada se ništa nije “prodavalo” a svi prisutni su bili oduševljeni VIP tretmanom koji su dobili.

AIK Banka TweetUP (27. April 2011.) je pokazao da je sasvim primereno da direktor banke sedne sa tviterašima

Šta predvidaš da ce se dešavati u vezi sa tvitapima tokom ove godine?

Moje su procene da će tvitapova biti i dalje jer ljudi generalno vole da se posle napornog dana malo opuste iz časicu ili dve i da malo popričaju. Sem toga velike kompanije poput Vip-a, MTS-a, Zeptera su na vreme ukapirale koliko znači biti prisutan na društvenim mrežama i da uz mala ulaganja dobijaju puno.

Kad tviteraš otvara radnju tvitwall je neizbežan

#TwtUpbgd je tvoj lični pojekat posvećen popularizaciji tvitapa

Što se tice @TweetUpBG naloga na Twiteru koji služi za promociju Tweetup dešavanja u Beogradu i okolini, njega sam pokrenuo potpuno neobavezno samo da bi zaštitio brend #TweetUpBG u namerida za prepustim nekom drugom a evo sad posle skoro 2 godine postojanja je postao ozbiljan kanal komunikacije. Pored twitter naloga @TweetUpBG u planu je da se pokrene i sajt http://tweetup.rs/ kojeg je @magdicgoran vec aktivirao dok je ekipa iz http://webarena.rs/ potpomognuta @plagosus -obećala da ce napraviti sajt čim skupe malo slobodnog vremena.

Koja su tvoja konkretna zaduženja kada je u pitanju Twitter u kompaniji u kojoj radiš?

Moja trenutna zaduženja kao online community manager-a se svode na to da na društvenim mrežama, najviše na Faceboku i Twitteru kordiniram online prisustvo u kompanije Comtrade i da u saradnji sa PR i HR službom promovišem akcije u kojima kompanija učestvuje

Šta je tebi licno Twitter doneo?

Pored dobrog zezanja Twitter mi je doneo dosta novih poznanstava a iz tih poznanstava je na kraju sam uspeo i da nađem stalno zaposlenje. Za kraj treba naglasiti da je tvitap otvoren skupovi za sve tviteraše i oni koji to planiraju da postanu i nije vam potrebna neka posebna pozivnica, svi su dobrodošli.

Nesha o sebi:

Rođen 1975. Učio razne škole i honorarno radio na nekoliko televizija televizijama kao “momak na kompjuter” dok su trajale “vesele” devedesete malo sam studirao a sa drugarima iz Otpora pokušao da promenim vlast. Zadnjih desetak godina se bavim Internetom a tu i tamo kapne neka kinta i od toga. Trenutno radim u kompaniji Comtrade na poziciji “online community manager”